QUI ĐỊNH BẢO HÀNH
Quý khách phải kiểm tra máy kỹ trước khi nhận hàng và tem bảo hành, Trên tem có ghi rõ ngày tháng năm và thời hạn bảo hành
1. Điều kiện bảo hành:
• Máy phải có tem bảo hành của công ty Quốc Tế Thăng Long và tem phải còn trong thời hạn bảo hành.
• Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xoá hay bị rách mờ.
• Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật
2. Điều kiện không bảo hành:
• Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.
• Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định
• Không đảm bảo dữ liệu khi bảo hành
3. Phương thức bảo hành:
• Tất cả các thiết bị sửa chữa hoặc thay mới được bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn bảo hành.
• Linh kiện mới mua trong vòng 01 tuần sẽ được đổi ngay hàng mới nếu việc kiểm tra hàng đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Trong trường hợp không có hàng mới để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng mới khác có giá trị tương đương hoặc sẽ hoàn trả lại đúng số tiền mà quý khách đã mua. Chú ý: không áp dụng đối với các thiết bị như: các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy hoặc bị trầy xước, dơ bẩn…
• Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 10 ngày thì sẽ được nhận lại để bảo hành.
Nếu không thể không bảo hành được thì cửa hàng sẽ thay thế một sản phẩm khác tương đương và sản phẩm này không nhất thiết mới 100%.
• Thời gian giải quyết bảo hành từ 3->7 ngày kể từ ngày nhận (trừ ngày chủ nhật và các ngày lễ) và tuỳ từng trường hợp có thể giải quyết sớm hơn hoặc chậm hơn.
• Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, quý khách phải đợi nhà phân phối đổi hàng khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận theo giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.
Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này cửa hàng sẽ thay thế một sản phảm có tính năng tương đương để quý khách tạm sử dụng.
Chân thành cám ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Qui Định Bảo Hành của Quốc Tế Thăng Long
Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ quý khách.
ĐẠI DIỆN CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUỐC TẾ THĂNG LONG
|